Livraison & retours

1. Options et tarifs

Mondial Relay — point relais4,90 €Colissimo — domicile, suivi7,50 €À partir de 80 € d’achatOfferte

France métropolitaine uniquement au lancement. Pour la Corse, les DOM ou l’étranger, écrivez-nous : nous établissons un devis au poids.

2. Délais de préparation

Les pièces en stock partent sous 48 h ouvrées. Une pièce sur commande demande environ huit jours : modelage, séchage, cuisson, peinture. Nous vous indiquons la date de départ par courriel.

Comptez ensuite 2 à 5 jours ouvrés d’acheminement selon le transporteur.

3. Emballage

Chaque santon est calé à la main dans du papier de soie, puis dans un carton double cannelure. Aucun plastique à usage unique.

4. En cas de casse

La terre cuite reste fragile. Envoyez sous cinq jours une photographie de la pièce et du colis à bonjour@kersanton.fr. Nous remplaçons la pièce si elle est disponible, sinon nous remboursons. Le renvoi n’est pas nécessaire.

5. Retours

Quatorze jours pour changer d’avis, pièce intacte et emballage d’origine. Frais de retour à votre charge, sauf pièce non conforme. Remboursement sous quatorze jours après réception.